Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

NEMA Books UG (haftungsbeschränkt)
Zur Hainbuche 43
47804 Krefeld
E-Mail: info@nema-books.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Bestellung besteht.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Herstellung und Lieferung personalisierter Kinderbücher, zur Kommunikation mit Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden entsprechend den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.

3. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den technischen Betrieb der Website bestimmte Daten automatisch verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

·         IP-Adresse,

·         Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

·         aufgerufene Seiten,

·         verwendeter Browser,

·         Betriebssystem,

·         Referrer-URL,

·         technische Informationen zur Nutzung der Website.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Online-Shops zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Online-Shops.

4. Hosting und Shopify

Unser Online-Shop wird mit Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, über die unser Online-Shop betrieben wird. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die beim Besuch unserer Website, bei einer Bestellung oder bei der Nutzung des Shops anfallen.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Zahlungs-, Geräte- und Nutzungsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bereitstellung unseres Online-Shops und zur Durchführung von Verträgen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage bilden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Unser Online-Shop wird auf Servern von Shopify betrieben. Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung von Daten durch mit Shopify verbundene Unternehmen außerhalb der EU bzw. des EWR, unter anderem in Kanada und den USA, kommen. Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) auf Grundlage der Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

5. Bestellungen

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

·         Vor- und Nachname,

·         Rechnungs- und Lieferanschrift,

·         E-Mail-Adresse,

·         Bestellinformationen,

·         Zahlungsinformationen bzw. Zahlungsstatus,

·         gegebenenfalls Telefonnummer,

·         die von Ihnen eingegebenen Personalisierungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Personalisierte Kinderbücher

Für die Herstellung eines personalisierten Buches müssen Sie die hierfür erforderlichen Personalisierungsdaten angeben.

Dies kann insbesondere den Namen eines Kindes umfassen.

Diese Daten werden verwendet, um das von Ihnen bestellte personalisierte Buch entsprechend Ihren Vorgaben herzustellen und Ihrer Bestellung zuzuordnen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bitte geben Sie nur solche personenbezogenen Daten ein, die für die Personalisierung des Buches erforderlich sind.

Die Eingabe von besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO ist nicht vorgesehen und sollte vermieden werden.

7. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung können je nach Auswahl des Kunden verschiedene Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Shopify Payments

Wenn Sie sich für die Zahlungsart Shopify Payments entscheiden, wird die Zahlung über den in unseren Online-Shop integrierten Zahlungsdienst von Shopify (Shopify International Limited, 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland) abgewickelt. Die technische Zahlungsabwicklung im Hintergrund erfolgt dabei über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irland). Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Rechnungsanschrift, Bestellbetrag sowie Zahlungs- bzw. Kartendaten, an Shopify und Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Eine Verarbeitung kann auch außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgen; Näheres hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify (siehe Abschnitt 4) sowie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy

PayPal

Wenn Sie sich für die Zahlungsart PayPal entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"). Hierzu übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestellinformationen, an PayPal. Gegebenenfalls erhebt PayPal im Rahmen des eigenen Zahlungsverfahrens weitere Daten direkt bei Ihnen, etwa Ihre PayPal-Zugangsdaten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

8. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den von uns beauftragten Versanddienstleister weiter.

Hierzu können insbesondere Name und Lieferanschrift sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

DHL

9. Kundenservice und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Je nach Inhalt der Anfrage können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und weitere von Ihnen mitgeteilte Informationen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis zusammenhängt. In anderen Fällen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage sein. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen.

Für die Beantwortung Ihrer Anfragen nutzen wir Shopify Email, einen in unseren Online-Shop integrierten E-Mail-Dienst von Shopify (Anbieter: Shopify International Limited, siehe Abschnitt 4). Ihre Daten werden dabei im Rahmen der Kommunikation über die Infrastruktur von Shopify verarbeitet.

10. Kundenbewertungen und Produktrezensionen

Wenn Sie eine Bewertung zu einem Produkt oder unserem Shop abgeben, können die von Ihnen übermittelten Daten und der Inhalt der Bewertung verarbeitet und veröffentlicht werden.

Trusted Shops

Für die Erhebung und Darstellung von Kundenbewertungen nutzen wir den Dienst Trusted Shops der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name bzw. Pseudonym, E-Mail-Adresse und Bewertungstext) an Trusted Shops übermittelt, dort verarbeitet und im Zusammenhang mit unserem Shop veröffentlicht.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie aktiv eine Bewertung abgeben. Soweit wir Sie nach Abschluss einer Bestellung zur Abgabe einer Bewertung auffordern, stützen wir uns hierfür auf unser berechtigtes Interesse an der Einholung von Kundenfeedback gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit widersprechen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trusted Shops: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz

11. Newsletter und E-Mail-Werbung

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei wird nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail versendet, über die die Anmeldung bestätigt werden muss.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie den Abmeldelink in jedem Newsletter verwenden oder uns unter info@nema-books.de kontaktieren.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb des Online-Shops, den Warenkorb, den Bestellvorgang, die Sicherheit oder die Bereitstellung von Funktionen erforderlich sind.

Für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.

Sie können Ihre Einwilligung über unser Consent-Management-System jederzeit ändern oder widerrufen.

Shopify Cookie Banner

Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen setzen wir das in unseren Online-Shop integrierte Cookie Banner von Shopify ein (Anbieter: Shopify International Limited, siehe Abschnitt 4). Solange Sie der Verwendung nicht erforderlicher Cookies nicht zugestimmt haben, werden diese nicht gesetzt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Cookie Banner bzw. die entsprechenden Einstellungen unseres Online-Shops ändern oder widerrufen.

13. Analyse- und Marketingdienste

Wir können Analyse- und Marketingdienste einsetzen, um die Nutzung unseres Online-Shops zu analysieren und unsere Angebote zu verbessern.

Hierzu können beispielsweise Google Analytics, Meta Pixel oder andere Dienste gehören.

Nicht erforderliche Analyse- und Marketingdienste werden nur eingesetzt, soweit die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Google Analytics

Wir setzen Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies bzw. vergleichbare Technologien, mit deren Hilfe die Nutzung unseres Online-Shops analysiert werden kann (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besucher:innen, Geräte- und Nutzungsdaten).

Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an Server von Google auch außerhalb der EU bzw. des EWR, unter anderem in die USA, kommen. Google hat sich dem EU-U.S. Data Privacy Framework unterworfen, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden soll. Der Einsatz erfolgt nur, soweit Sie hierzu über unser Cookie-Consent-Tool eingewilligt haben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen des Consent-Tools widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Meta Pixel

Wir setzen den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Meta") ein. Der Meta-Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten von Besucher:innen nach einem Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige nachzuvollziehen und die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu Marketingzwecken zu analysieren.

Die dabei erhobenen Daten werden von Meta gespeichert und können mit Ihrem Meta-Nutzerprofil verknüpft werden. Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Der Einsatz erfolgt nur, soweit Sie hierzu über unser Cookie-Consent-Tool eingewilligt haben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

14. Social Media

Auf unserer Website können Verlinkungen zu unseren Social-Media-Auftritten enthalten sein.

Beim bloßen Aufruf unserer Website werden dadurch grundsätzlich keine Daten an das jeweilige soziale Netzwerk übertragen, sofern keine entsprechenden eingebetteten Inhalte geladen werden.

Instagram-Embeds

Auf unserer Website können einzelne Inhalte von Instagram eingebunden sein, etwa zur Darstellung von Beiträgen oder Produktbildern. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Meta").

Beim Aufruf einer Seite mit eingebundenem Instagram-Inhalt wird eine Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt. Dabei können Ihre IP-Adresse und weitere Informationen zu Ihrem Nutzungsverhalten an Meta übermittelt werden, auch wenn Sie kein Instagram-Konto besitzen oder nicht eingeloggt sind. Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Die Einbindung erfolgt nur, soweit Sie hierzu über unser Cookie-Consent-Tool eingewilligt haben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im Rahmen der jeweiligen Zwecke an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

·         Shopify bzw. technische Dienstleister,

·         Zahlungsdienstleister,

·         Versanddienstleister,

·         Hersteller bzw. Produktionsdienstleister für personalisierte Bücher,

·         IT- und Hosting-Dienstleister,

·         Steuerberater und sonstige zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten eingesetzte Dienstleister,

·         gegebenenfalls Analyse-, Marketing- und Newsletter-Dienstleister.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

16. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Soweit eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden.

Je nach Empfänger können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standarddatenschutzklauseln zum Einsatz kommen.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Daten, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Personalisierungsdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Abwicklung der Bestellung, die Bearbeitung möglicher Reklamationen und gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Personalisierungsdaten: Die von Ihnen für die Personalisierung eines Buches eingegebenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Herstellung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie für die Bearbeitung möglicher Reklamationen erforderlich ist. Wir löschen diese Daten grundsätzlich spätestens 12 Monate nach Abschluss der Bestellung, sofern keine offene Reklamation, ein Rechtsstreit oder eine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

Bestell- und Abrechnungsdaten: Daten, die aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert. Soweit eine längere Aufbewahrung erforderlich ist, wird die Verarbeitung nach Ablauf des ursprünglichen Verarbeitungszwecks auf die Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten beschränkt.

18. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

·         Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,

·         Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,

·         Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,

·         Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

·         Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

·         Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO,

·         Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an info@nema-books.de wenden.

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die Beschwerde kann insbesondere bei der für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.

20. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Im Rahmen des Online-Shops findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Datenverarbeitungen oder die von uns eingesetzten technischen Dienste ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026